E-Mail Marketing Manager/CRM-Manager (d/m/w)

Über diese Stelle

Aufbau von CRM-System und Lifecycle-Management – Aufbau und Weiterentwicklung der CRM-Grundlage, einschließlich Customer Journeys, Lifecycle-Logiken und Engagement-Strategien
Steigerung des D2C-Umsatzes – Planung und Durchführung von E-Mail Marketing-Kampagnen, die sich direkt auf Umsatz, Wiederkaufraten und den Customer Lifetime Value auswirken
Aufbau von E-Mail Marketing Automation – Konzeption, Implementierung und Optimierung automatisierte Customer Journeys - von Welcome-Flows über Post-Purchase-Strecken bis hin zu Reaktivierungskampagnen
Etablierung von Segmentierungs- und Personalisierungslogik–Entwicklung datengestützter Kundensegmente und Personalisierungsansätze, um Relevanz, Kundenerlebnis und Conversion nachhaltig zu steigern
Datenanalyse und Optimierung–Analyse von CRM-Kennzahlen, Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen und kontinuierliche Identifikation neuer Potenziale zur Performance-Steigerung
Zusammenarbeit und Kampagnensteuerung – Bereitstellung von CRM-gestützten Beiträgen zum Content-Plan und Zusammenarbeit mit Marketing zur effizienten Durchführung von Kampagnen

Bachelor- oder Master-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einem vergleichbaren Studiengang
3-5 Jahre Erfahrung im Bereich CRM und / oder E-Mail-Marketing, idealerweise in einem D2C-, E-Commerce-oder digitalen Umfeld
Nachweisbare Erfolge bei der Steigerung von Umsatz, Kundenbindung und Customer Lifetime Value durch CRM-Maßnahmen
Praktische Erfahrung mit CRM- und E-Mail-Marketing-Plattformen wie Klaviyo, Mailchimp oder vergleichbaren Lösungen
Erfahrung im Aufbau, der Weiterentwicklung und Skalierung von CRM- und Lifecycle-Marketing-Strukturen
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine daten- und performanceorientierte Arbeitsweise. Idealerweise verfügst du über Erfahrung mit GA4, GTM, Power BI und Excel
Praktische Erfahrung im Einsatz moderner KI-Tools wie ChatGPT oder Claude zur Erstellung von Analysen, Inhalten oder Kampagnenkonzepten
Strukturierte, eigenverantwortliche und hands-on geprägte Arbeitsweise. Du fühlst dich in dynamischen Aufbauphasen wohl und treibst Themen selbstständig voran
Ausgeprägte Fähigkeiten zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit, insbesondere mit Marketing- und Content-Teams
Begeisterung für Premium-Produkte mit hohem technologischem Anspruch sowie ein gutes Verständnis für technikaffine Zielgruppen
Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld
Ein motiviertes und erfolgreiches Team, das wie eine Familie zusammenarbeitet
Erlebe die Faszination der internationalen und multikulturellen Atmosphäre
Kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur, die Dein Engagement wertschätzt
Flexibilität für Deine Work-Life-Balance, wie z.B. Homeofficeregelung
Exklusive Vorteile: Hansefit, Mitarbeiterrabatte, Getränkeversorgung, frisches Obst und ein Essenszuschuss

Die Stelle ist ab sofort zu besetzen.