E-commerce Operations Manager.

Over deze functie

Maak deel uit van Carrefour en ontmoet onze gemotiveerde medewerkers! Vanuit onze meer dan 700 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: *Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen!*

**Missie**

Als bewaker van de digitale commerciële animatie transformeert u de strategie van Carrefour in een onweerstaanbare omnichannel aankoopervaring. Uw missie: van de Drive en de Thuislevering (LAD) de favoriete bestemming van de Belgen maken door een dynamisch, data-driven en klantgericht verkoopplan te orchestreren.

Kernmissies

* Groeistrategie * Conversie-optimalisatie * Omnichannel Dirigent * Market Intelligence * Performance

**Taakomschrijving**

*1. Strategie en opbouw van het plan (De Architectuur)*

* Beheer van de kalender: Het e-commerce verkoopplan opstellen, beheren en bijwerken (promoties, kalender, mechanieken) met het nationaal plan als strategische basis. * Web Exclusives: Actief samenwerken met de merchandise-teams om exclusieve aanbiedingen voor het e-commercekanaal te onderhandelen en te verkrijgen om de aantrekkelijkheid van de site te versterken. * Digitale Trade Marketing: Het plannen en coördineren van specifieke promoties en promotiecodes om acquisitie en klantenbinding te stimuleren.

*2. Uitvoering en Merchandising (De Ervaring)*

* Creatieve Briefing & Performance: Het voorbereiden en opvolgen van briefings voor alle digitale assets: banners, landingspagina's en specifieke campagnes, met oog voor de duidelijkheid van het aanbod. * Omnichannel & Communicatie: De zichtbaarheid van het verkoopplan coördineren op alle contactpunten: nieuwsbrieven, website, app en transversale presentaties. * Stakeholder Alignment: Zorgen voor een perfecte synchronisatie van het verkoopplan met de afdelingen Marketing, Merchandise en Communicatie om een naadloze klantervaring te garanderen.

*3. Analyse en Optimalisatie (De Data)Strategische Monitoring:*

* Wekelijkse concurrentieanalyses uitvoeren en markttrends opvolgen om onze mechanieken in real-time aan te passen. * ROI & Business Review: De prestaties van campagnes analyseren op basis van de rapporten van de e-com Business Analyst en de resultaten presenteren tijdens de maandelijkse Business Review. * Operationele Wendbaarheid: Ondersteuning bieden bij ad-hoc taken gerelateerd aan het verkoopplan om de reactiviteit van het merk op onvoorziene marktomstandigheden te waarborgen.

* Contract: Een voltijds contract van onbepaalde duur (CDI). * Competitief loon: Marktconform salaris aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen, waaronder: * * Bedrijfswagen of mobiliteitsbudget. * Maaltijdcheques. * 20% korting op aankopen in onze geïntegreerde Carrefour-winkels. * Voordelige hospitalisatie- en/of ambulante verzekering. * Fietsleasing onder gunstige voorwaarden (na 1 jaar dienst) * Flexibiliteit: Smart Way of Working met flexibele werkuren en een goede balans tussen werk en privéleven. * Ontwikkeling: Op maat gemaakte opleidingen * Uitdagende functie: Een boeiende rol binnen een van de grootste distributieketens van Europa.