E-commerce & Digital Experience Specialist - Retail - DU

Over deze functie

Onze klant is een snelgroeiende Europese speler binnen **health en retail**, actief in onder meer België, Nederland, Luxemburg, Italië en Spanje.

De organisatie combineert meer dan 200 fysieke verkooppunten met sterke e-commerceplatformen. Binnen deze omnichannelomgeving staan digitale innovatie, klantbeleving en internationale groei centraal.

Jobomschrijving

Als succesvolle **E-commerce & Digital Experience Specialist - Retail - DU** optimaliseer je de online klantbeleving en e-commerceperformance in de Benelux.

* Je volgt de e-commerce-KPI's op en bewaakt de online customer journey, betaalprocessen en leveringen.
* Je analyseert gebruikersgedrag en klantdata om de conversie, gebruiksvriendelijkheid en klantbeleving te verbeteren.
* Je zet A/B-tests op en vertaalt de resultaten naar concrete digitale optimalisaties.
* Je neemt verantwoordelijkheid voor de Nederlandstalige Belgische webshop, inclusief content, vertalingen en kwaliteitscontrole.
* Je coördineert incidenten en verbeterprojecten met IT, E-commerce, Customer Service, Logistiek en externe partners.
* Je verzamelt business requirements, ondersteunt testing en valideert nieuwe digitale functionaliteiten.
* Je beheert de e-commercebacklog en werkt mee aan de Europese digitale roadmap.

Als succesvolle **E-commerce & Digital Experience Specialist - Retail - DU** mag je het volgende verwachten:

* Een verantwoordelijke e-commercefunctie binnen een groeiende Europese organisatie.
* Directe impact op de digitale customer journey, conversie en klantbeleving.
* Ruimte voor initiatief, autonomie en professionele ontwikkeling.
* Een vast contract met extralegale voordelen.