Dossierbeheerder Claims

Over deze functie

Deze organisatie is actief in dienstverlening en ondersteuning en zet sterk in op betrouwbaarheid en kwaliteit. Medewerkers werken in een professionele omgeving waar samenwerking en verantwoordelijkheid centraal staan. Er is aandacht voor opleiding, welzijn en een goede work-life balans. Je komt terecht in een stabiele organisatie met een duidelijke focus op service en continue verbetering.

Jobomschrijving

Ben jij analytisch sterk, klantgericht en haal je energie uit het uitpluizen van dossiers? Dan is deze job in Brussel iets voor jou! Als Dossierbeheerder binnen Finance heb je een belangrijke rol. Solliciteer nu!

**Wat ga je doen?**

* Je beheert inkomende dossiers via e-mail en telefoon en zorgt voor een vlotte opvolging.
* Je analyseert terugbetalingsaanvragen grondig en controleert of ze contractueel gedekt zijn.
* Je valideert bewijsstukken en berekent correct het terug te betalen bedrag.
* Je communiceert helder met klanten over hun dossier en eventuele beslissingen.
* Je verzorgt facturatie naar B2B-partners en behandelt betwistingen oplossingsgericht.

**Wat mag je verwachten?**

Je komt terecht in een organisatie waar klantgerichtheid, samenwerking en kwaliteit centraal staan.

* Een voltijdse job (38u/week)
* Flexibele werkuren met glijdende starttijden
* Een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen zo maaltijd- en ecocheques
* Volledige terugbetaling van woon-werkverkeer
* Een professionele werkomgeving met ruimte voor initiatief en verbetering