Dossierbeheerder carrosserie

Over deze functie

Interesse in deze vacature? Wij horen graag van je, contacteer ons op het nummer 056/26 52 10 of mail jouw CV naar [email protected]

Jobomschrijving

Als **schade-expert** ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten, verzekeraars en onze werkplaats. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met een warm, mensgericht contact.

Zodra een wagen ons terrein oprijdt, neem jij het voortouw: Je bekijkt de schade, bespreekt alles met de klant of de expert en vertaalt dit naar een duidelijke, correcte en transparante calculatie. Daarna volg je het volledige dossier op: van de aanvraag tot expertise en de goedkeuring, tot de planning, communicatie en facturatie. Dankzij jou weet iedereen waar hij staat – en verloopt elke herstelling vlot en punctueel.

Wat je precies doet

* Je beheert schadedossiers van A tot Z. * Je communiceert helder en vriendelijk met klanten, zowel telefonisch, per mail als face-to-face. * Je vraagt expertises aan, volgt verzekeringsdossiers op en zorgt dat de administratie tiptop in orde is. * Je plant wagens in, bewaakt de voortgang van herstellingen en stemt alles af tussen klant, verzekeraar en onze werkplaats. * Je werkt nauw samen met de collega’s van de werkplaats, planning en receptie.

Deze functie kan op termijn doorgroeien naar een rol waarin je de algemene administratie en werkplaats (bege)leidt.

Waarom werken mensen graag bij ons?

Je staat er nooit alleen voor.

* We werken in een hecht team met korte communicatielijnen. Moderne tools ondersteunen je, en collega’s springen bij waar nodig. * Via onze WhatsAppgroep blijft iedereen op de hoogte van belangrijke info, vragen, grappige momenten én felicitaties.

? Familiaal, eerlijk en warm.

* We blijven trouw aan wie we zijn: correct, vriendelijk en professioneel. * We groeien, maar zonder het familiale karakter te verliezen. * Sterk en eerlijk loonpakket. * Je ontvangt een vast brutoloon in lijn met je ervaring, aangevuld met maaltijdcheques en ecocheques.

Doordachte werkuren.

* Je start om 9u, met een uur middagpauze. * We werken 39 uur per week, wat je extra verlofdagen oplevert bovenop de 20 wettelijke.

Verlof is bij ons écht verlof.

* We sluiten collectief tijdens: * 1 week met Pasen * de laatste 2 weken van juli * de eerste week van augustus * de periode tussen Kerst & Nieuw * De overige verlofdagen plan je zelf vrij in.

Wil je deel uitmaken van een warm familiebedrijf in Ieper waar je écht je stempel kan drukken? Dan horen we graag van jou!