Dossierbeheerder-bemiddelaar

Over deze functie

Een dossierbeheerder bij de Consumentenombudsdienst gaat actief op zoek naar minnelijke schikkingen in consumentengeschillen. Met een constructieve houding ga je de dialoog aan tussen consument en onderneming. Daarbij doe je zowel beroep op relevante wetgeving, als op de principes van redelijkheid en billijkheid. Op basis van je dossierkennis kan je ook beleidsaanbevelingen opmaken, om zo te streven naar een betere economische reglementering.

Als je slaagt voor het examen, maak je gedurende twee jaar deel uit van de werfreserve.

Je wordt aangeworven via een contract van onbepaalde duur als dossierbeheerder (niveau B) met de bijhorende weddeschaal.

Voordelen:

* eindejaartoelage en vakantiegeld
* maaltijdcheques
* een hospitalisatieverzekering
* terugbetaling openbaar vervoer
* voordelen en interessante aanbiedingen via de Fed+-kaart (www.fedplus.be)
* glijdende werkuren in een 38-uren week
* Mogelijkheid tot thuiswerk na inloopperiode