Dossierbeheerder bankensector

Over deze functie

Onze opdrachtgever specialiseert zich in de basisverzekeringen voor u en uw gezin. Zo kunnen ze u voor altijd de beste garanties en voorwaarden bieden. Ze werken niet met bijkantoren. Daardoor besparen ze op werkingskosten en betaalt u een lagere premie dan bij andere verzekeraars.

Jobomschrijving

Ben jij **klantgericht**, **commercieel** **ingesteld** en krijg je **energie** van **klantencontact?** Wil je **terechtkomen** in een **dynamisch** **team** van zo’n **35** **collega’s** en meebouwen aan **sterke** **klantenrelaties?** Dan is deze functie als **dossierbeheerder** misschien iets voor jou!

Als **dossierbeheerder** ben je een **belangrijk** **aanspreekpunt** voor de **klant.** Je zorgt voor een **professionele** **opvolging** en speelt **actief** in op hun **behoeften**.

**Jouw taken:**

* Je staat **dagelijks** in **contact** met **klanten** via **telefoon,** **e- mail** en andere **communicatiekanalen**.

* Je maakt **offertes** op en **verwerkt** **contractwijzigingen**.

* Je volgt **afspraken** en **klantendossiers** nauwgezet op.

* Je brengt de **verzekeringsbehoeften** van **klanten** in **kaart** en geeft **passend** **advies**.

* Je detecteert **commercië le** **opportuniteiten** en **mogelijke** **opzegsignalen** en onderneemt de **nodige** **acties**.

* Je neemt deel aan **outbound** **campagnes** en **loyalty-acties**.

* Je denkt **actief** **mee** over **initiatieven** om de **klantenrelatie** verder uit te bouwen.

* Je werkt **samen** met **collega's** aan het **behalen** van **commerciële** en **klantgerichte** **doelstellingen**.

* Je ondersteunt **Belfius** **Direct** **Verzekeringen** bij extra **drukte** en **flexibele** **dienstverlening,** bijvoorbeeld na **18u** of op **zaterdag**.

**Aanbodomschrijving**

* Een **contract** van **onbepaalde** **duur** van **40u/week**.

* Een **shiftenrooster** dat **2** **maanden** op voorhand wordt **meegedeeld**.

* Werkuren van **maandag t.e.m. vrijdag tussen 8u en 22u** en op **zaterdag** v**an 9u tot 17u**. Je werkt **gemiddeld 1 à 2 zaterdagen** per **maand,** met een **recupdag** tijdens de week.

* Een **startloon** van **ongeveer** **€2.500 tot €3.100 bruto/maand,** afhankelijk van **ervaring**.

* **Maaltijdcheques** van **€8/dag,** **ecocheques** van **€250/jaar**, **groepsverzekering** en **hospitalisatieverzekering**.

* Tot **2** **dagen** **thuiswerk** per **week** na de **opleiding** en **inwerkperiode**.

* Een **uitgebreide** **opleiding** en **groeikansen** binnen een **innovatieve** **bankomgeving.** Er wordt een **engagement** van **minstens 2 jaar verwacht**.

* **Mogelijkheid** om op **termijn** **door** **te groeien** naar **gespecialiseerde** **teams**.

* **Extrafaciliteiten** op de **werkvloer** zoals een bedrijfsrestaurant**,** baristaservice, fitness met groepslessen (€8/maand), yogalessen, fietsenstalling, douches en lockers.

* **Tijdens de eerste 3 maanden** een **sociaal** **abonnement**. Daarna keuze tussen een **bedrijfswagen** met **beperkte** **tankkaart (€150/maand eigen bijdrage)** of een **mobiliteitsbudget** van **€300/maand**.

***Zin in een functie waarin klantencontact, advies en commercie samenkomen én waarin je volop kunt doorgroeien? Solliciteer dan snel!***