Dossierbeheerder - Antwerpse Haven

Over deze functie

Binnen deze functie ben je mede verantwoordelijk voor de laad- en losactiviteiten van containers. Je zorgt voor correcte uitvoering en opvolging van alle klantendossiers.

* Samen zorgen jullie voor een vlotte afhandeling van de opdrachten die binnenkomen via onze klanten. Hierbij speel je kort op de bal betreffende ad hoc wijzigingen en orders.
* Je zorgt voor een correcte verwerking van de orders in het systeem en bezorgt het correcte referentienummer en bevestiging aan de klant.
* Je verwerkt inkomende goederen administratief, zorgt voor de voorbereiding van correcte belading en de organisatie van transportopdrachten.
* Je zorgt voor transparante communicatie naar de operationele medewerkers toe om een correcte uitvoering van je dossiers te garanderen. Hiervoor maak je de nodige documenten en instructies op zoals laad- en losopdrachten, scanningdocumenten, …
* Je maakt de planning op voor de natie-opdrachten in overeenstemming met het operationeel management, hierbij dien je rekening te houden met de interne lichterplanning en closings op de exportkaai en de vrije periodes bij importdossiers.
* Je volgt met de chef-markeerder(s) op welke goederen moeten laden/lossen & maakt hiervoor een dossier aan.
* Je ontvangt van de eindontvangers diverse laad/losopdrachten en verwerkt deze in de laad/losplanning of naar de magazijnverantwoordelijke.
* Bij complexere dossiers ga je in overleg met de operationele collega’s en bezoek je de werkplaats en de natie indien nodig.
* Je bent het aanspreekpunt voor vragen van klanten en operationele medewerkers betreffende de voortgang en uitvoering van dossiers.
* Je maakt wekelijks de voorbereiding voor facturatie van operaties en opslagkosten op van afgehandelde dossiers.
* Je zorgt mee voor een veilige werkomgeving door het correct ( laten) toepassen van de veiligheidsvoorschriften (wijze van lossing, stuffing, luez- zone, pbm’s …..).

Deze functie biedt de mogelijkheid om te werken in een toonaangevend havenbedrijf met een rijke geschiedenis en sterke focus op veiligheid, kwaliteit, vertrouwen en duurzaamheid. Als Dossierbeheerder draag je bij aan de continue groei en succesvolle uitvoering van logistieke operaties, terwijl je een hecht team motiveert en de relaties met klanten en partners onderhoudt. Naast een contract van onbepaalde duur (vast contract na positieve interimperiode) – met een voltijdse tewerkstelling – krijg je een marktconform loon aangevuld met een groeps – en hospitalisatieverzekering (bij vaste indiensttreding), extra vakantiedagen, maaltijd- en ecocheques, eindejaarspremie, vakantiegeld, cafetariaplan, fietsleasing en andere fijne voordelen. Uiteraard is er naast een competitief salarispakket ook ruimte voor jouw persoonlijke opleiding en ontwikkeling!