Dispatcheur d'interventions de proximité F/H - Bordeaux

À propos du poste

Dispatcheur / Planificateur d'interventions de proximité F/H - Bordeaux - BordeauxL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer .
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Dans le cadre d'une mission au sein d'un environnement de services IT de proximité, Experis recherche un(e) Dispatcheur / Planificateur d'interventions de proximité F/H. Vous contribuerez à l'organisation et à l'optimisation des activités terrain afin de garantir le respect des engagements de service et l'efficacité opérationnelle des équipes.

Vos missions

Assurer la planification et l'ordonnancement des interventions de support de proximité.
Gérer et suivre le backlog des demandes et interventions.
Prioriser les activités en fonction des urgences, des engagements de service et des contraintes opérationnelles.
Optimiser les plannings en favorisant la mutualisation des opérations et la limitation des déplacements.
Veiller à la bonne répartition de la charge d'activité entre les intervenants.
Assurer le suivi des interventions et l'ajustement des plannings en temps réel si nécessaire.
Collaborer avec les équipes opérationnelles pour garantir la qualité de service attendue.