Dispatcher Alarmcentrale (m/v/x) – TND Group Europe
TND Security · Edingen · 2026-04-01
Over deze functie
Functieomschrijving
Als dispatcher in de alarmcentrale ben je verantwoordelijk voor de correcte en snelle verwerking van alarmmeldingen en de coördinatie van interventies. Je bent het eerste aanspreekpunt bij binnenkomende meldingen en zorgt voor een efficiënte opvolging volgens de geldende procedures.
Je bent minstens tweetalig (NL-FR), andere talen zijn een bonus
Je taken omvatten onder andere:
* Ontvangen, analyseren en registreren van alarmmeldingen
* Dispatchen van mobiele interventieploegen en bewakingsagenten
* Coördineren en opvolgen van interventies
* Communiceren met klanten, interventieploegen en hulpdiensten indien nodig
* Nauwkeurig registreren en rapporteren van gebeurtenissen
* Werken volgens interne procedures en veiligheidsrichtlijnen
* Gebruik van dispatch- en alarmsystemen
* Een stabiele functie binnen een groeiende en professionele organisatie
* Een dynamische werkomgeving binnen de bewakingssector
* Opleiding en begeleiding on the job
* Contract volgens ervaring en sectorbarema’s
* Voltijdse tewerkstelling in **12u shiften**
* Werkplaats: regio **Enghien/Edingen**
Gevraagde vaardigheden
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
- Telefonische oproepen ontvangen
- Klachten behandelen
- De vraag van de klant analyseren
- Gegevens registreren
- Luister- en omgangstechnieken
- General Data Protection Regulation (GDPR)
- Conflictvoorkoming en -beheersing
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.