Digital Banking Advisor

Over deze functie

Belfius is één van de grootste Belgische banken en verzekeraars, met een sterke focus op innovatie, digitalisering en klantgerichtheid. Elke dag bouwen duizenden medewerkers mee aan een toegankelijke en duurzame financiële dienstverlening voor particulieren, ondernemers en overheden.

Binnen het Daily & Digital Solutions Team krijg je de kans om jouw carrière in de banksector op te starten of verder uit te bouwen. Dankzij een uitgebreid opleidingstraject, professionele coaching en de mogelijkheid om erkende bankexamens af te leggen, ontwikkel je in korte tijd een stevige expertise binnen de financiële wereld.

Je komt terecht in een moderne en dynamische werkomgeving waar persoonlijke groei centraal staat. Naast een contract van onbepaalde duur en een aantrekkelijk loonpakket, biedt Belfius tal van doorgroeimogelijkheden naar gespecialiseerde functies binnen de bank.

Ben jij klaar om een vliegende start te nemen in de financiële sector? Dan kijken wij ernaar uit om jou te leren kennen!

Jobomschrijving

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en klaar om je carrière in de banksector te starten of verder uit te bouwen?

Voor het Daily & Digital Solutions Team bij Belfius Bank zoeken we enthousiaste collega’s die willen meegroeien in een moderne, digitale en dynamische omgeving.

Als Medewerker Daily & Digital Solutions Team ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten.

Je helpt hen verder met hun dagelijkse bankzaken, digitale oplossingen en praktische vragen. Dankzij jouw professionaliteit en empathie zorg je voor een uitstekende klantervaring.

**Concreet zal je:**

* Klantenvragen beantwoorden via telefoon, mail en chat. * Klanten begeleiden bij digitale toepassingen en dagelijkse bankverrichtingen. * Zorgen voor vlotte, duidelijke en empathische communicatie. * Proactief meedenken in oplossingen, steeds met respect voor discretie en interne procedures.

Tijdens de eerste 2,5 maanden volg je een intensieve, klassikale opleiding — in deze periode is het niet mogelijk om verlof te nemen.

* Een contract van onbepaalde duur (40u/week). * Shiftenrooster dat 2 maanden vooraf wordt meegedeeld. * Werkuren: Ma–vr: 8u–22u & za: 9u–17u (1 à 2x/maand met recupdag) * Groeikansen binnen een innovatieve bankomgeving (min. 2 jaar engagement). * Mogelijkheid om door te groeien naar gespecialiseerde teams. * Extra’s op de werkvloer: bedrijfsrestaurant, baristaservice, fitness met groepslessen (€8/maand), yogalessen, fietsenstalling, douches en lockers. * Thuiswerk: tot 2 dagen/week na opleiding en inwerkperiode. * Startloon: ca. €2.500 tot €3.100/maand, afhankelijk van ervaring. * Extralegale voordelen: maaltijdcheques (€8/dag), ecocheques (€250/jaar), groeps- en hospitalisatieverzekering. * Mobiliteit: Eerste 3 maanden: sociaal abonnement. * Daarna keuze uit: Bedrijfswagen met beperkte tankkaart (€150/maand bijdrage), of Mobiliteitsbudget (€300/maand).