Deskundige service en techniek bij dienst ICT

Over deze functie

Wil jij mee het verschil maken voor honderden collega's? Als deskundige service & techniek versterk je onze ICT-servicedesk en zorg je mee voor een vlotte, betrouwbare ondersteuning van de medewerkers van Provincie Oost-Vlaanderen. Je komt terecht in een team waar samenwerking, klantgerichtheid en kennisdeling centraal staan en waar je de ruimte krijgt om je technische expertise verder uit te bouwen.

Als deskundige service & techniek ben je een belangrijke schakel in onze ICT-dienstverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met ICT-vragen, registreert en analyseert meldingen en zorgt voor een correcte opvolging van incidenten en aanvragen. Complexere dossiers neem je zelf op of escaleer je naar de juiste supportlijn. Je houdt gebruikers duidelijk op de hoogte en draagt zo bij aan een kwaliteitsvolle dienstverlening.

Daarnaast werk je mee aan de uitbouw van een sterke ICT-werking. Je documenteert processen, systemen en toepassingen, deelt je kennis met collega's en ondersteunt ICT-projecten. Ook help je bij de installatie, het beheer en de ondersteuning van hardware en software, zodat collega's over goed werkende ICT-middelen beschikken.

Je werkt in het Provinciehuis (Charles de Kerchovelaan 189, 9000 Gent).

Interesse? Lees er meer over in de functiebeschrijving of neem gerust contact op met teamleider service, Gregory!

We bieden je een voltijdse arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur.

Interne personeelsleden behouden hun statuut.

Als deskundige service en techniek (niveau B - Bv: B1-B2-B3) krijg je een geïndexeerd salaris waarbij je min. bruto-maandsalaris € 3.120,78 en max. bruto-maandsalaris € 5.258,42 zal verdienen (bij voltijdse prestaties).

Benieuwd naar je loon? Simuleer je salaris.

Bovenop jouw salaris krijg je ook nog heel wat voordelen!