deeltijds klantenadviseur BNP Leasing (late shift)

Over deze functie

N-Allo is een **veelzijdig** contact center met meer dan 20 jaar ervaring in het beheer van klantencontacten. Als één van de grootste spelers in België bieden zij hun opdrachtgevers **omni-channel oplossingen** aan om hun klantenrelaties te optimaliseren en versterken.

N-Allo werkt steeds op maat van de klant en wil écht toegevoegde waarde leveren. Daarom combineren ze hun **technologie** en **operationele efficiëntie** met de **persoonlijke aanpak** van hun adviseurs.

Jobomschrijving

Op zoek naar een **deeltijdse job** in de **avonduren** van **20u tot middernacht**? Help je graag klanten verder en werk je vlot digitaal? Solliciteer nu voor BNP Leasing bij N-Allo!

**BNP Leasing** (onderdeel van BNP Paribas) ondersteunt bedrijven en particulieren bij het financieren en **leasen** van **materiaal en voertuigen**. Voor autoleasing werken ze samen met Arval, waarbij klanten rekenen op ondersteuning bij hun voertuig, inclusief diensten zoals onderhoud en pechhulp.

Als **klantenadviseur** werk je elke werkdag van **20u tot middernacht** en ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die problemen ervaren met hun leasewagen. Je biedt snelle en praktische hulp in situaties waar ondersteuning dringend nodig is.

Jouw taken:

* Je beantwoordt **oproepen** van klanten met een **leasewagen** die problemen ondervinden (zoals panne, ongeval of technische storingen)
* Je stelt **gerichte vragen** en analyseert de situatie om snel de juiste oplossing te bepalen
* Je schakelt indien nodig partners in zoals pechverhelping, takeldiensten of garages
* Je volgt elk dossier **administratief** correct op in de **systemen**
* Je **communiceert** duidelijk en stelt klanten gerust, ook in stressvolle situaties
* Je zorgt voor een vlotte en kwalitatieve afhandeling van elke oproep

**Wat bieden wij jou?**

* Een **deeltijdse** job (**20u/week**) van maandag tot vrijdag
* Een **moderne en professionele werkomgeving** met de juiste **tools en ondersteuning**
* Een **warm en collegiaal team** waar **samenwerking en respect** centraal staan
* Een **brutoloon tussen €1.230 en €1.485 per maand**
* **Maaltijdcheques en ecocheques** (na 65 dagen)
* **100% terugbetaling van treintickets, 80% terugbetaling voor tram- en bustickets** en een **sociaal abonnement voor privévervoer**
* Een **telewerkvergoeding van €2,23/dag**
* Mogelijkheid tot **thuiswerk na geslaagde opleidingsperiode**