Customer Support Officer Europa

Over deze functie

* Je bent het **eerste aanspreekpunt** voor klanten en zorgt voor een uitstekende **klantbeleving** door het correct en up-to-date houden van gegevens in het systeem. * Efficiënt en nauwkeurig verwerken van **klantorders**, met focus op hoge klanttevredenheid en het overtreffen van verwachtingen. * Proactief behandelen en **oplossen van vragen en klachten** van klanten, met oog voor een positieve en professionele indruk. * Nauwe **samenwerking met het accountingteam** om een vlotte dagelijkse facturatie te garanderen. * Opstellen en opvolgen van **transport- en vrachtkostenoffertes.** * Administratieve ondersteuning bieden aan het management en de regionale salesverantwoordelijke. * Onderhouden van sterke relaties met zusterbedrijven en zorgen voor een vlotte communicatie en coördinatie van interne bestellingen.

* **Aantrekkelijk salaris met extra legale voordelen** * **Hospitalisatieverzekering** * **Groepsverzekering** * **Maaltijdcheques** * **Laptop** * **Fietslease** * **30 verlofdagen** * **13de maand** * **Kantoor gevestigd in de regio Oudenaarde met mogelijkheid tot thuiswerk** * De kleinschalige structuur zorgt ervoor dat je je echt onderdeel voelt van de organisatie en mee verantwoordelijk bent voor het succes ervan. * Je geniet van de voordelen van een platte organisatiestructuur, met sterke financiële ondersteuning vanuit het hoofdkantoor in de VS, zonder de bureaucratische lagen van grotere ondernemingen.