Customer Support Officer
Bright Plus · Genk · 2026-10-14
Over deze functie
Ben jij administratief sterk, klantgericht en haal je energie uit het opvolgen van bestellingen van A tot Z? Voor een technische onderneming in **Genk** zoeken we een **Customer Support Officer**.Klinkt dit als jouw ideale volgende stap? Solliciteer vandaag nog!
Als Customer Support Officer zorg je voor een vlotte opvolging van dossiers en biedt klanten een uitstekende service.
**Wat ga je doen?**
* Je bent verantwoordelijk voor de volledige opvolging van aanvragen, offertes en bestellingen
* Je zorgt voor een vlotte verwerking van orders en stemt af met collega's van aankoop en aftersales
* Je houdt klanten op de hoogte van de status van hun bestellingen en garandeert een optimale service
* Je ondersteunt de administratieve werking van de afdeling en waakt over kwaliteit, veiligheid en een correcte gegevensverwerking
**Wat mag je verwachten?**
* Een voltijdse vaste job binnen een stabiele en mensgerichte organisatie
* Glijdende werkuren en de mogelijkheid om tot 32 vrij te kiezen vakantiedagen op te bouwen
* Een aantrekkelijk loonpakket met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering
* Fietslease en CAO90-bonus
Gevraagde vaardigheden
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- Een dienst leiden
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Klantenrelaties opvolgen
- Een team coördineren
Vergelijkbare vacatures
- Customer Support & Order Management CoördinatorRobert Half · Genk
- Customer Support OfficerBright Plus Hasselt · Genk
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.