Customer Support Officer
Bright Plus · Zonhoven · 2026-07-24
Over deze functie
Heb jij een passie voor taal? Hou je ervan om klanten verder te helpen? Dan is deze job als Customer Support Officer in Zonhoven jouw ding! Solliciteer nu!
Hoe ziet jouw dag als Customer Support Officer in Zonhoven eruit?
* Je bent de contactpersoon van diverse internationale klanten die in functie van specifieke projecten bij jou terecht kunnen * Bestellingen worden in detail opgenomen, praktische afspraken i.v.m. prijzen en leveringen worden helder gecommuniceerd en bevestigd * Een nauw contact met collega's van sales, logistiek en productontwerp is key om elke dag on top of your game te zijn * Klant is koning, snelheid is belangrijk maar bovenal denk je mee in functie van kwaliteit en professionaliteit * Je start via training on the job zoals een uitgebreide opleiding om je productkennis te optimaliseren. Je kan rekenen op de support van de teamlead en collega's om de kneepjes van het vak te leren
In deze job maak je deel uit van een leuk team waar ruimte is voor een babbel en een lach. Verder mag je het volgende verwachten:
* Een voltijdse job zonder overuren op een goed bereikbare plaats zonder files; * Ruime en moderne kantoren in een professionele werkomgeving; * Een job waarin je diverse contacten op allerhande niveau in diverse landen zal kunnen onderhouden * Een mooi pakket extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, ecocheques en extra verlofdagen. Je kan ook extra voordelen toevoegen via een cafetariaplan.
Gevraagde vaardigheden
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- Een dienst leiden
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
Vergelijkbare vacatures
- Customer Support OfficerBright Plus Hasselt · Zonhoven
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.