Customer Support Medewerker | Voedingssector
SELECT HR · Schoten · 2026-10-01
Over deze functie
Als **Customer Service Officer** ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van orders, leveringen en klantvragen. Je werkt nauw samen met sales, logistiek en supply chain om een uitstekende dienstverlening te garanderen.
**Takenpakket:**
* Opvolgen en bewaken van levertermijnen;
* Klanten proactief informeren over bestellingen en leveringen;
* Coördineren van oplossingen bij voorraad- of leveringsproblemen;
* Samenwerken met interne en externe partners voor een optimale service;
* Meedenken over verbeteringen binnen customer service en logistieke processen.
* Een gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheid en impact;
* Een sleutelrol tussen klanten, sales, logistiek en supply chain;
* Een eigen klantenportefeuille met ruimte voor autonomie;
* Een dynamische en collegiale werkomgeving waar initiatief wordt gestimuleerd;
* Mogelijkheden om processen mee te optimaliseren en verbeteringen aan te brengen;
* Opleidings- en doorgroeikansen binnen een groeiende organisatie;
* Een competitief salaris aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen.
Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311
Gevraagde vaardigheden
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Intern communiceren
- Een team coördineren
- De toepassing van procedures controleren
- Klantenrelaties opvolgen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.