Customer Support medewerker

Over deze functie

De organisatie is een zeer dynamisch bedrijf dat internationaal actief is en gevestigd in de regio van Turnhout.

Jobomschrijving

Ben jij een **klantgerichte administratieve professional** die energie haalt uit het ondersteunen van B2B-klanten en het bieden van een uitstekende service? Werk je graag in een dynamische omgeving waar je een belangrijke schakel vormt tussen klanten en interne afdelingen? Dan is deze (tijdelijke) job als **Customer Support** medewerker in **Turnhout** misschien wel jouw volgende uitdaging!

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten. Je zorgt voor een vlotte opvolging van vragen, bestellingen en administratieve processen, en draagt zo dagelijks bij aan een positieve klantenervaring.

Jouw verantwoordelijkheden:

* Je verwerkt en volgt klantorders nauwkeurig op van aanvraag tot levering
* Je geeft klanten professionele ondersteuning bij vragen over producten, bestellingen en leveringen
* Je werkt nauw samen met interne afdelingen zoals sales, (productie)planning en logistiek om een optimale dienstverlening te garanderen
* Je beheert klantgegevens en zorgt voor een correcte administratieve verwerking in de systemen
* Je signaleert opportuniteiten en verbetermogelijkheden om de klantentevredenheid verder te verhogen

Wat kan je verwachten voor jouw inzet als **Customer Support** in **Turnhout**?

* Je start binnen een tijdelijke opdracht ter vervanging of ondersteuning van het team, met mogelijkheid tot een vaste indienstname op termijn
* Je komt terecht in een **stabiele en groeiende organisatie** waar samenwerking, vertrouwen en klantgerichtheid centraal staan
* Een voltijdse tewerkstelling binnen een moderne en aangename werkomgeving
* 20 wettelijke verlofdagen aangevuld met 6 ADV-dagen op voltijdse basis, volledig vrij in te plannen, enkel tussen Kerst en Nieuw zijn jullie gezellig thuis
* Flexibiliteit dankzij 1 à 2 thuiswerkdagen per week na een inwerkperiode
* Een gevarieerde job met veel contacten, verantwoordelijkheid en impact
* Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met interessante extralegale voordelen