Customer Support Engineer - Beveiliging & IT

Over deze functie

Als Customer Support Engineer - Beveiliging & IT:

* geef je remote support aan klanten voor technische vragen en/of problemen; * maak je hiervoor tickets aan voor een goede opvolging en documentatie; * registreer je uitgevoerde acties in het systeem; * maak je werkbonnen op (prestaties en gebruikt materiaal); * zorg je voor software updates en back-ups; * configureer je IT-materiaal (servers, switches, workstations,...); * configureer je beveiligingssystemen (inbraak, CCTV, toegangscontrole, camera's,...); * verzorg je interne opleidingen rond nieuwe producten en technologieën; * beheer je de service stock en materialen.

In deze functie zal je deelnemen aan de wachtdienst (om de 2 weken). Deze functie wordt remote uitgevoerd, uitzonderlijk zal je ook eens on site gaan bij de klant.

Wat mag je verwachten?

* je komt terecht in een stabiele en toekomstgerichte organisatie; * samenwerking, kwaliteit en verantwoordelijkheid staan hier centraal; * een uitdagende functie met veel variatie en verantwoordelijkheid; * een projectomgeving waar je alleen maar kan van dromen; * een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen: firmawagen en tankkaart, groeps- en hospitalisatieverzekering, eco-cheques, laptop en smartphone en extra verlofdagen naar het jaarlijks verlof; * een collegiale werksfeer met ruimte voor initiatief; * mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via opleiding; * je krijgt vertrouwen en autonomie om jouw functie op een eigen manier in te vullen.