Customer Support Consultant (m/f/d)

About this role

AutoScout24, realtà leader nel settore Digital Automotive, è alla ricerca di un/a Customer Support Consultant full-time da inserire nel team di Customer Support nella sede di Padova.

Cosa farai

Entrerai a far parte di un gruppo dinamico e orientato al cliente, dove avrai un ruolo attivo nel garantire un’esperienza eccellente ai nostri utenti, dealer e privati.

Le tue attività includeranno:

• Supporto telefonico tramite centralino aziendale

• Gestione di richieste inbound e outbound, con attenzione alla soddisfazione del cliente e supporto continuo

• Training operativo ai clienti sull’uso delle nostre soluzioni digitali

• Produzione di report giornalieri e mensili per monitorare performance e attività

Chi cerchiamo

Sei la persona giusta se hai già maturato 1-2 anni di esperienza in realtà organizzate e ti sei occupato/a di Customer Support .

In particolare, cerchiamo:

• Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico

• Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel

• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1 o superiore)

• Attitudine alla collaborazione e spirito di squadra

• Comunicazione efficace, sia scritta che verbale

• Approccio orientato alla soluzione, con buone capacità di negoziazione

• Forte senso di organizzazione e rispetto delle scadenze

Cosa offriamo

• Formazione continua

• Un contesto innovativo, strutturato e orientato alle persone