Customer Support B2B
Bright Plus · Wilrijk · 2026-08-06
Over deze functie
Ben jij administratief sterk, hou je van structuur en haal je energie uit ondersteuning bieden? Als **Customer Support B2B** combineer je administratie, coördinatie en communicatie. Dankzij jouw nauwkeurige aanpak verlopen processen vlot. Solliciteer snel voor deze job in Wilrijk!
Jouw gevarieerd takenpakket als Customer Support B2B:
* Je zorgt voor een vlotte administratieve opvolging van dossiers en bewaakt een correcte verwerking van gegevens.
* Je ondersteunt externe partners bij vragen over processen, registraties en interne systemen.
* Je coördineert opleidingen en acties, en volgt inschrijvingen, communicatie en praktische organisatie nauwgezet op.
* Je onderhoudt contact met verschillende partijen en zorgt voor een heldere informatiestroom.
* Je biedt brede administratieve ondersteuning aan diverse teams en denkt actief mee over efficiëntere werkwijzen.
* Je komt terecht in een stabiel familiebedrijf dat intussen al meer dan 100 jaar actief is.
* Je krijgt de kans om samen te werken met gemotiveerde collega's. Zij hebben passie voor het product.
* Het gaat om een vaste job op voltijdse basis.
* Je werkt elke week 40u. Je kan starten tussen 8u en 9u en je zorgt dat je elke dag 8uur aan de slag bent.
* Naast het brutoloon, zijn er ook maaltijdcheques van 9 euro, een fietsvergoeding, woon-werkvergoeding en ook een interessante groeps- en hospitalisatieverzekering.
* Het bedrijf is vlot te bereiken met het openbaar vervoer. Als je met je eigen wagen gaat, is er parking voorzien.
Gevraagde vaardigheden
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
- Het klantengedrag analyseren
- Het potentieel van een klant/prospect bepalen
Vergelijkbare vacatures
- Customer Support B2BBright Plus Antwerpen · Wilrijk
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.