Customer Support Advisor

Over deze functie

* Je helpt klanten verder via telefoon, e-mail en andere digitale kanalen.
* Je luistert naar vragen, analyseert situaties en biedt duidelijke oplossingen op maat.
* Je begeleidt klanten bij het gebruik van mobiliteitsdiensten en ondersteunende systemen.
* Je verwerkt aanvragen, bestellingen en klantendossiers nauwkeurig.
* Je volgt dossiers op van aanvraag tot volledige afhandeling.
* Je stemt regelmatig af met interne teams om klanten snel en correct te helpen.
* Je signaleert mogelijke verbeteringen en denkt mee over een optimale klantenervaring.
* Je herkent commerciële opportuniteiten en speelt hier op een natuurlijke manier op in.
* Je zorgt voor een professionele en positieve klantenbeleving bij elk contact.

* Een stabiele functie binnen een groeiende en toekomstgerichte sector.
* Een aantrekkelijk loonpakket tussen €2600 en €2800, aangevuld met extralegale voordelen.
* Een hybride werkmodel waarbij kantoor en thuiswerk gecombineerd worden.
* Een uitgebreide opleiding en begeleiding zodat je sterk kan starten.
* Een moderne werkomgeving die makkelijk bereikbaar is.
* Een enthousiast team waar samenwerking en een goede sfeer centraal staan.
* Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en nieuwe vaardigheden op te bouwen.