Customer Success Specialist | Internationale Reizen

Over deze functie

Bouw mee aan de digitale toekomst van een internationale martkleider?

Krijg jij energie van **klantenrelaties, digitalisering en commerciële uitdagingen**? Wil je internationale klanten begeleiden bij het optimaal benutten van technologische oplossingen? Dan is deze functie als **Customer Success Specialist** misschien wel jouw volgende carrièrestap!

Voor een **internationale marktleider in de machinebouw** gaan we in de regio **Deinze** op zoek naar een Customer Success Specialist. Deze Belgische onderneming is wereldwijd actief en ontwikkelt hoogtechnologische installaties, softwareoplossingen en geavanceerde diensten voor de voedingsgerelateerde industrie.

Dankzij haar jarenlange expertise en sterke internationale aanwezigheid heeft de organisatie een toonaangevende positie opgebouwd. Naast de ontwikkeling van machines investeert het bedrijf volop in **digitalisering, cloudtoepassingen en slimme technologieën** waarmee klanten hun bedrijfsprocessen verder kunnen optimaliseren.

Als Customer Success Specialist vorm je de schakel tussen **technologie, commercie en klanttevredenheid**. Je krijgt de kans om internationaal impact te maken en klanten te begeleiden in hun digitale groei.

**Ontdek hieronder hoe jij jouw commerciële ervaring en interesse in technologie kunt combineren binnen deze internationale omgeving!**

**Wat houdt de job in?**

* Als **Customer Success Specialist** introduceer je digitale oplossingen en aanvullende diensten bij internationale klanten en prospecten. Je bouwt duurzame relaties op en ontdekt waar technologie voor hen het verschil kan maken
* Via **online demonstraties en persoonlijke klantbezoeken** toon je de voordelen van software en digitale toepassingen. Daarbij vertaal je technische mogelijkheden naar concrete verbeteringen voor de klant
* Je volgt **commerciële voorstellen en offertes** nauwgezet op in samenwerking met internationale salesverantwoordelijken en lokale partners
* Ook na de verkoop blijf je betrokken. Je analyseert het **gebruik en de adoptie van digitale oplossingen**, begeleidt klanten bij vragen en organiseert opleidingen om een optimaal gebruik te garanderen
* Tot slot werk je nauw samen met **Sales, Product Management en Service**. Je deelt klantenfeedback, signaleert commerciële opportuniteiten en draagt bij aan een verdere groei van de digitale dienstverlening

* Je ontvangt een **competitief bruto maandloon**, afgestemd op jouw commerciële ervaring en kennis van softwareoplossingen
* Daarbovenop geniet je van een **uitgebreid verloningspakket met collectieve voordelen** en mogelijkheden om bepaalde extralegale voordelen persoonlijk in te vullen
* Je gaat aan de slag in een **voltijdse functie** met een sterke internationale dimensie
* Ongeveer **25 à 30% van je werktijd** bestaat uit internationale verplaatsingen. Ideaal wanneer je graag klanten persoonlijk ontmoet en verschillende markten leert kennen
* Dankzij de **persoonlijke flexibiliteit binnen het voordelenpakket** geniet je van extra mogelijkheden om je verloning af te stemmen op jouw voorkeuren
* Je komt terecht bij een **wereldwijde marktleider** met een gevestigde reputatie en een sterke focus op technologische ontwikkeling
* Binnen de organisatie krijg je **ruimte voor initiatief en ondernemerschap**. Eigen ideeën en verbetervoorstellen worden aangemoedigd
* Je ontwikkelt je expertise verder op het vlak van **software, digitalisering en internationale klantenrelaties**
* De nauwe samenwerking met verschillende afdelingen zorgt voor een **gevarieerde functie** waarin commercieel inzicht en technische interesse samenkomen
* Je maakt deel uit van een **toegankelijk en betrokken team** waar collega's kennis delen en gedurende het jaar verschillende teamactiviteiten worden georganiseerd