Customer Success Manager - IT

Over deze functie

Jij neemt een mooie bestaande portefeuille van KMO-klanten voor je rekening. Je bouwt deze sterke langetermijnrelaties verder uit, blijft dicht bij je klanten en brengt proactief in kaart waar nieuwe IT-noden of opportuniteiten ontstaan.
Je spreekt met zaakvoerders, IT-verantwoordelijken en andere beslissingsnemers over thema’s zoals cloud, IT infrastructuur, security, networking en digitale werkplekken. Je hoeft zelf geen engineer te zijn, maar begrijpt de IT-context voldoende om noden te detecteren en samen met de technische collega’s tot de juiste oplossing te komen.
Je maakt en presenteert offertes, volgt commerciële dossiers op en onderhandelt over oplossingen, prijzen en voorwaarden. Tijdens het verdere traject blijf je het commerciële aanspreekpunt en werk je nauw samen met engineering en operations om ervoor te zorgen dat afspraken correct worden uitgevoerd.
Daarnaast vertegenwoordig je de organisatie op leuke nevents, netwerkmomenten en andere commerciële activiteiten.

Deze sterke organisatie ondersteunt lokale ondernemingen bij het uitbouwen, beveiligen en moderniseren van hun IT-omgeving. Ze begeleiden hun klanten van advies en ontwerp tot implementatie en verdere ondersteuning.
De organisatie kiest bewust voor een persoonlijke en pragmatische aanpak. Klanten worden niet benaderd vanuit losse producten, maar vanuit hun concrete noden: wat heeft de onderneming nodig om veilig, efficiënt en toekomstgericht te kunnen werken?

Je komt terecht in een familiale en sterke IT-organisatie met een open en informele bedrijfscultuur waar klantenrelaties op lange termijn centraal staan. Je krijgt een bestaande portefeuille waarmee je onmiddellijk aan de slag kan en voldoende autonomie om je regio en klantenrelaties zelf verder uit te bouwen.

Daarnaast mag je rekenen op:

* Mooi brutoloon
* elektrische bedrijfswagen met laadkaart
* Maaltijdcheques
* Nettovergoedingen
* groepsverzekering
* hospitalisatieverzekering
* laptop
* 32 vakantiedagen
* 2 dagen thuiswerk
* flexibele werkuren
* veel vrijheid in het organiseren van je agenda
* Opleidingen, coaching en certificeringsmogelijkheden
* Ruimte voor verdere commerciële of inhoudelijke groei

Interesse?
[email protected]