CUSTOMER SOLUTIONS MEDEWERKER
AGO JOBS & HR · Berchem · 2026-09-29
Over deze functie
Je bent verantwoordelijk voor de telefonische klantenondersteuning en opvolging.
Eventuele klachten worden ook door jou op een diplomatische en correcte wijze behandeld.
Je geeft advies en verstrekt informatie aan de klant.
Je biedt ondersteuning aan de sales buitendienst.
Je neemt orders op en verwerkt deze in SAP.
Je overlegt met planning en logistiek om de producten tijdig en correct bij de klant te krijgen.
Je staat in voor de volledige contractverwerking en verkoopondersteuning.
Je bent sterk in de opvolging van administratie rond leveringen.
Je werkt 40u per week met 20 wettelijke vakantiedagen en 12 ADV-dagen.
Er is mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerk.
Je ontvangt een mooi loon naar ervaring, aangevuld met maaltijdcheques van 10€ en bij vast in dienst gaan een groeps-en ziektekostenverzekering.
Gevraagde vaardigheden
- Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
- Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
- Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
- Betalingen opvolgen
- Klachten behandelen
- De behandeling van een order opvolgen
- Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.