Customer Service Representative (M/V/X)

Over deze functie

Ben jij een sterk taalvaardig profiel, op zoek naar een nieuwe uitdaging regio Antwerpen en haal je voldoening uit een boeiend takenpakket met internationaal klantencontact?

**Bedrijfsomschrijving**

Mijn klant is een groeiend en stabiel bedrijf met een sterke focus op innovatie, klanttevredenheid en hoogwaardige service voor hun klanten in heel Europa. Ze geloven sterk in hun medewerkers en investeren daarom in een goede werk-privébalans, open communicatie en persoonlijke ontwikkeling.

Dankzij hun flexibiliteit en ruime voorraden kunnen ze klanten vaak een korte levertermijn beloven. Service is hun grootste troef - en daar speel jij een belangrijke rol in.

**Omschrijving**

Als Customer Service Europe ben je verantwoordelijk voor het volledige orderproces, van aanvraag tot levering.
Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt voor onze Europese klanten.

Jouw taken omvatten onder meer:

* Je bent verantwoordelijk voor de orderverwerking in SAP van A tot Z.
* Je staat in contact met verschillende en externe partijen zoals klanten, leveranciers en transportpartners.
* Je werkt nauw samen met o.a. de productiesite.
* Je brengt jouw klanten op de hoogte van eventuele updates en staat hen te woord bij vragen.
* Je volgt het proces administratief verder op zoals registratie en facturatie.
* Je denkt mee aan optimalisaties en zoekt steeds mee naar de meest efficiënte manier van werken.
* Je werkt voornamelijk met bulkproducten en krijgt een gevarieerd takenpakket in een dynamische omgeving.

* Een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen, flexibele werkuren en mogelijkheid tot thuiswerk.
* Een internationale werkomgeving met klanten in heel Europa.
* Een mensgerichte cultuur met aandacht voor balans tussen werk en privé.
* Een vast contract dat voor je klaarligt na succesvolle interimperiode.
* Een gevarieerde functie met groeipotentieel, ruimte om te leren, initiatieven te nemen en jezelf te ontwikkelen