Customer Service Representative (Haven1998-Kallo/BE)

Over deze functie

* Als werknemer verzorg je de dienstverlening van één of meerdere klanten,
* Je staat tussen onze operations managers en commerciële managers. Dit houdt in dat je de opvolging doet van verschillende orders van de klanten, inplannen van operatie , beheren van de stock en rapporteren aan de klant.
* Klasseren en archiveren van dossiers plus het opmaken van correcte facturen aan de klant.
* Uitvoeren van alle andere mogelijke taken waarvoor overeenkomsten met de klanten bestaan.
* Meewerken aan de voortdurende verbetering van de werkomgeving en werkmethodes en werkt in de lijn van het management en operations managers aan productiviteit en efficiëntie.
* Je denkt en handelt in functie van 100% klantentevredenheid, zowel intern als extern.
* Dagelijks contact met zowat alle afdelingen en medewerkers die allen voor hetzelfde doel staan: consequent kwaliteit leveren in een redelijke tijd.
* Op vlak van systemen en concepten werk je actief en innovatief aan het creëren van meerwaarde inzake kwaliteit, doorlooptijdverkorting en kostenbeheersing, met andere woorden je houdt het “lean”.

* Een multinational met een grote ambitie, een sterke structuur en een gezonde financiële fundering
* Een inspirerende bedrijfscultuur, gericht op samenwerking en met ruimte voor zelfontplooiing en initiatief
* Een propere werkomgeving, collegialiteit en een aangename werksfeer
* Een aantrekkelijk salarispakket met maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag, fietsleasing, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, ecocheques van €250 per jaar en toegang tot het voordelenplatform Ekvita