Customer service planner

Over deze functie

Dit is een internationale technologiegroep **gespecialiseerd in de ontwikkeling en productie van hoogtechnologische machines**. Vanuit Kortrijk worden innovatieve machines ontwikkeld en gebouwd, waarbij sterk wordt ingezet op **technologie, automatisering en kwaliteit**. Als **Customer Service Planner** zorg jij ervoor dat service-interventies en installaties wereldwijd efficiënt georganiseerd worden. Je **combineert planning met rechtstreeks klantencontact** en werkt nauw samen met servicetechniekers en verschillende interne afdelingen.

Jobomschrijving

Je functie bestaat voornamelijk uit twee grote luiken: **installaties van nieuwe machines** en **service-interventies bij bestaande klanten**.

* Je **bereidt nieuwe installaties voor** samen met de klant, Sales en andere betrokken collega's.
* Je **stemt praktische vereisten en timing af** en zorgt dat alles klaarstaat voor de installatie.
* Je **bepaalt welke servicetechniekers** over de juiste kennis en competenties beschikken.
* Je plant techniekers **vanuit België of internationale vestigingen** in.
* Je **volgt installaties nauwgezet op** en houdt contact met de klant.
* Je plant een team van een **10-tal servicetechniekers** in voor interventies bij klanten.
* Je combineert **korte- en middellangetermijnplanning.**
* Je houdt rekening met **beschikbaarheden, benodigde competenties** en de situatie bij de klant.
* Je bent het **eerste aanspreekpunt** voor servicetechniekers en ondersteunt hen bij hun opdrachten.
* Je onderhoudt rechtstreeks **contact met internationale klanten**.

Je krijgt de kans om een brede functie op te nemen binnen een internationale en hoogtechnologische omgeving.

Je mag rekenen op:

* Een richtloon rond **€4.500 bruto**, afhankelijk van ervaring
* **Groepsverzekering**
* **Hospitalisatieverzekering**
* **CAO 90-bonus**
* **Maaltijdcheques**
* **Cafetariaplan**

Je komt in een **40-uren** week terecht waarbij je kan opstarten tussen **7u15 en 9u** en kan stoppen ten vroegste om **16u.** Daarnaast heb je **38 verlofdagen**, **Waar wacht je op? Solliciteer** **of stuur je cv naar [email protected]!**