Customer Service Officer Polish-German-English

Over deze functie

Over de functie Ben jij sterk in communicatie en help je graag mensen verder in uitdagende situaties?
Voor een internationale en meertalige organisatie zijn wij op zoek naar een klantgerichte medewerker die ondersteuning biedt aan bestuurders van personen- en vrachtwagens in pechsituaties. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar teamwork centraal staat.
Samen met je collega's zorg je ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden. Geen enkele dag is hetzelfde en je krijgt volop kansen om bij te leren en jezelf verder te ontwikkelen.

Jouw taken

Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails van klanten en betrokken partners.
Verzamelen, verwerken en controleren van informatie op correctheid en volledigheid.
Contact onderhouden met garages en werkplaatsen en technische ondersteuning bieden waar nodig.
Klanten en andere betrokken partijen op de hoogte houden van de voortgang.
Opvolgen en bewaken van afspraken met alle betrokken partijen.
Administratieve opvolging van contractgerelateerde dossiers binnen de afgesproken termijnen.

Werken van maandag tot en met vrijdag, met bereidheid om tijdens drukke periodes ook op zaterdag te werken.
Werken in een wisselend uurrooster tussen 07.00 uur en 22.00 uur.

Wat bieden wij?

Een boeiende functie binnen een internationale en multiculturele werkomgeving. Een uitgebreide opleiding en begeleiding door ervaren collega's. Dagelijks contact met mensen uit verschillende landen en culturen.
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Een aangename werksfeer binnen een ondersteunend en enthousiast team.

Interesse? Ben je klaar voor een functie waarin geen dag hetzelfde is en waarin je echt het verschil maakt voor klanten onderweg?
Dan kijken we uit naar jouw sollicitatie!

Interesse? Solliciteer dan via de blauwe knop “SOLLICITEER”.
Heb je nog verdere vragen? Dan mag je mailen naar [email protected] of bellen naar 011 / 22 11 63 (druk op 2).

Hoe verloopt een sollicitatie via Adecco?
Wij contacteren jou binnen de 48 uur na jouw sollicitatie.
Na een positief (telefonisch) intakegesprek, gaan wij verder met jouw kandidatuur. Deze versturen wij naar de klant, indien je hiermee akkoord bent.
Indien de klant overtuigd is van jouw profiel, volgt een gesprek bij de klant zelf en kan er eventueel een vervolginterview plaatsvinden.
Wij houden je op de hoogte over alle feedback en nieuws dat wij ontvangen.

Tot snel?