Customer Service Officer English - German - Dutch

Over deze functie

OVER DE FUNCTIE Ben jij communicatief sterk en help je graag mensen verder in uitdagende situaties?

Voor een internationale en meertalige dienstverlener zijn we op zoek naar een gemotiveerde klantendienstmedewerker.
Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking centraal staat.
Samen zorgen jullie ervoor dat gestrande automobilisten en vrachtwagenchauffeurs zo snel mogelijk weer hun weg kunnen vervolgen.
Je krijgt de kans om dagelijks nieuwe mensen te ontmoeten, je talenkennis te gebruiken en jezelf verder te ontwikkelen.

JOUW TAKENPAKKET Behandelen van inkomende telefoons en e-mails van klanten en betrokken partners.
Verzamelen, verwerken en controleren van informatie op correctheid en volledigheid.
Bieden van technische ondersteuning en onderhouden van contacten met garages en werkplaatsen. Klanten en andere betrokken partijen op de hoogte houden van de voortgang.
Opvolgen en bewaken van gemaakte afspraken met alle betrokken partijen.
Administratieve opvolging van contractgerelateerde dossiers binnen de afgesproken deadlines.

Werken van maandag tot vrijdag, met flexibiliteit om tijdens drukke periodes sporadisch op zaterdag te werken.
Werken in een wisselend uurrooster tussen 07.00 uur en 22.00 uur.

Wat bieden wij? Een uitdagende functie binnen een internationale werkomgeving.
Een grondige opleiding en begeleiding door ervaren collega's.
Dagelijks contact met mensen uit verschillende landen en culturen. Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en nieuwe competenties op te bouwen.
Een collegiale werksfeer binnen een enthousiast team.

Interesse? Ben je klaar voor een functie waarin geen dag hetzelfde is en waarin je echt het verschil maakt voor klanten onderweg?
Dan kijken we uit naar jouw sollicitatie!

Interesse? Solliciteer dan via de blauwe knop “SOLLICITEER”.
Heb je nog verdere vragen? Dan mag je mailen naar [email protected] of bellen naar 011 / 22 11 63 (druk op 2).

Hoe verloopt een sollicitatie via Adecco?
Wij contacteren jou binnen de 48 uur na jouw sollicitatie.
Na een positief (telefonisch) intakegesprek, gaan wij verder met jouw kandidatuur. Deze versturen wij naar de klant, indien je hiermee akkoord bent.
Indien de klant overtuigd is van jouw profiel, volgt een gesprek bij de klant zelf en kan er eventueel een vervolginterview plaatsvinden.
Wij houden je op de hoogte over alle feedback en nieuws dat wij ontvangen.

Tot snel?