Customer service NL/FR | Bank Contact center

Over deze functie

Jouw focus ligt voornamelijk op:

* Ondersteuning rond de bankapp en internetbankieren
* Hulp bij installatie, configuratie en gebruik van digitale toepassingen
* Vragen behandelen rond rekeningen en kaarten
* Klanten telefonisch, via e-mail en via berichtenservice verder helpen
* Problemen analyseren en gepaste oplossingen aanbieden
* Klanten doorverwijzen naar de juiste contactpersoon indien nodig

Na je opleidingstraject word je specialist binnen jouw domein. Je blijft continu bijleren over nieuwe producten, systemen en processen.

Dankzij jouw luistervaardigheid detecteer je snel de echte behoeften van klanten en zorg je voor een kwalitatieve en klantgerichte oplossing.

* Een uitdagende functie binnen de banksector
* Een uitgebreid opleidingstraject en persoonlijke begeleiding
* Hybride werken met thuiswerkmogelijkheden
* Een professionele en collegiale werkomgeving
* Een opdracht met reële kans op een vast contract
* Mooie work-life balance dankzij een vaste vrije weekdag

Interesse? Bezorg ons gerust jouw cv voor meer informatie.

Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311