Customer Service Medewerker - Rieme
AGO Jobs & HR Gent · Ertvelde · 2026-11-02
Over deze functie
Voor onze klant, een internationale speler gespecialiseerd in supply chain-oplossingen voor toonaangevende fashion- en lifestylemerken, zijn we op zoek naar een **Customer Service Medewerker**. In deze veelzijdige functie werk je vanuit de vaste uitvalsbasis in Grobbendonk. In deze rol werk je op het kruispunt tussen klant, administratie en operations.
Jouw takenpakket:
* Fungeren als belangrijk aanspreekpunt voor klanten en het vormen van de verbinding met operationele teams
* Onderhouden van professioneel contact met klanten via e-mail en telefoon en het opvolgen van hun vragen en dossiers
* Nauwgezet opvolgen van forecasts, volumes en verwachte goederenstromen en het tijdig signaleren van afwijkingen
* Analyseren van operationele cijfers, opvolgen van KPI's en het ondersteunen van de operationele prestaties
* Controleren van facturen, verwerken van administratieve gegevens en instaan voor correcte administratieve boekingen
* Maken van rapporteringen en het inzetten van data om een helder beeld te krijgen van de operationele situatie
* Nauw samenwerken met operations en interne afdelingen om klantvragen en uitdagingen efficiënt op te lossen
* Proactief meedenken met klanten en het zoeken naar praktische oplossingen bij wijzigingen of problemen
* Ondersteunen van commerciële en salesgerichte activiteiten om een uitstekende klantrelatie te onderhouden
* Actief bijdragen aan het verbeteren en efficiënter maken van administratieve en operationele processen
* Een voltijdse functie binnen een stabiele en internationale organisatie
* Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring en expertise
* Maaltijdcheques van € 9 per gewerkte dag
* Een uitgebreide hospitalisatieverzekering
* De mogelijkheid tot een voordelige fietsleasing
* Diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale omgeving
* Een moderne werkplek waar initiatief, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling worden gestimuleerd
Interesse in deze dynamische spilfunctie? Solliciteer online of neem direct contact op met AGO Gent Office via [email protected] of 09 223 52 50.
Gevraagde vaardigheden
- Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
- Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
- Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
- Klanten: Bedrijven
- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
- Klachten behandelen
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.