Customer Service Medewerker | Regio Zaventem

Over deze functie

**Wat ga je doen?**

* **Eerste aanspreekpunt voor klanten**: Je behandelt inkomende telefoongesprekken op een professionele en klantvriendelijke manier en neemt zelf initiatief om afspraken in te plannen.
* **Planner met organisatietalent**: Je coördineert interventies en technische afspraken efficiënt, zodat techniekers en klanten op elkaar afgestemd zijn.
* **Flexibel en oplossingsgericht**: Onvoorziene wijzigingen of dringende aanvragen schrikken je niet af; je zoekt snel naar de beste oplossing en schakelt vlot wanneer nodig.
* **Sterk in administratieve opvolging**: Je houdt klantendossiers, afspraken en planningen nauwkeurig up-to-date en zorgt voor een correcte verwerking van alle gegevens.
* **Verbindende schakel binnen het team**: Je werkt nauw samen met collega’s, stemt informatie tijdig af en draagt bij aan een vlotte en efficiënte interne samenwerking.
* **Proactieve coördinator**: Dankzij jouw overzicht en communicatieve aanpak verlopen afspraken, interventies en klantcontacten gestructureerd en soepel.

**Wat bieden wij?**

* **Een gevarieerde functie met veel menselijk contact**: Je staat dagelijks in contact met klanten, waardoor geen enkele werkdag hetzelfde is en je een belangrijke rol speelt in de klantbeleving.
* **Werkzekerheid binnen een sterke organisatie**: Je komt terecht in een stabiel bedrijf dat deel uitmaakt van een internationale groep, met een solide reputatie en toekomstgerichte visie.
* **Een hecht en collegiaal team**: Je wordt omringd door enthousiaste collega's die elkaar ondersteunen en zorgen voor een aangename werksfeer waarin je je snel thuis voelt.
* **Ruimte om te groeien en te leren**: Dankzij gerichte opleidingen en persoonlijke begeleiding krijg je alle kansen om je functie succesvol uit te oefenen en verder te ontwikkelen.
* **Een aantrekkelijk verloningspakket**: Naast een competitief salaris geniet je van diverse extralegale voordelen die bijdragen aan een mooie balans tussen werk en welzijn

Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311