Customer Service Medewerker (NL/FR/ENG) | Lanaken

Over deze functie

Ben jij een klantgerichte professional met ervaring in customer service én kennis van SAP? Werk je graag in een stabiele omgeving waar teamwork, klantgerichtheid en een persoonlijke aanpak centraal staan? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou.

Jouw functie

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor een vlotte administratieve en commerciële ondersteuning van klanten en vertegenwoordigers. Je staat dagelijks in contact met klanten en collega's en zorgt voor een correcte opvolging van offertes, bestellingen en klantenvragen.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

* Opstellen en opvolgen van offertes
* Verwerken van bestellingen in SAP
* Telefonisch en schriftelijk klantencontact
* Opvolging van dossiers en klantvragen
* Ondersteunen van een team van vertegenwoordigers
* Samenwerken met interne afdelingen om een optimale klantenservice te garanderen

Een uitdagende customer service functie binnen een stabiele organisatie.

Een hecht team van ongeveer 8 collega's.

Een werkomgeving met een hoge anciënniteit, wat getuigt van betrokkenheid en werkzekerheid.

Duidelijke verantwoordelijkheden rond offertes, orderverwerking en klantopvolging.

Bonusregeling zonder omzet- of verkoopdoelstellingen.

Geen eigen klantenportefeuille en geen commerciële targets.