Customer Service Medewerker Import

Over deze functie

**Customer Service Medewerker Import | Import Service Desk Medewerker | Import Officer Shipping | Customer Service Containerrederij | Maritime Logistiek | Antwerpen**

Werk je graag met mensen, hou je van een goed georganiseerde administratie en wil je een stevige voet aan de grond krijgen in de wereld van shipping en maritieme logistiek? Voor **een internationale containerrederij met een wereldwijd netwerk van scheepvaartroutes** zoeken we een **Customer Service Medewerker Import** voor de import service desk in **hartje Antwerpen**.

In deze rol zorg jij ervoor dat importzendingen vlot en correct worden vrijgegeven aan de juiste ontvanger. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en buitenlandse agenten en je volgt de volledige importadministratie op, van facturatie tot aangifte bij de havenkapitein. Ervaring in container shipping, forwarding of customer service is mooi meegenomen, maar zeker geen must. Ben je starter en wil je de sector leren kennen? Dan krijg je hier alle kansen om te groeien. Heb je al wat ervaring? Dan zet je die meteen in.

**Wat ga je doen?**

* Je geeft importzendingen vrij en controleert of de lading bij de rechtmatige eigenaar terechtkomt
* Je beantwoordt vragen van klanten telefonisch en via e-mail, altijd vriendelijk en correct
* Je stemt dagelijks af met overzeese agenten om elk importdossier vlot af te ronden
* Je verzorgt de facturatie die bij het importproces hoort
* Je staat in voor de aangifte bij de havenkapitein
* Je volgt de importdossiers administratief nauwkeurig op en houdt alles up-to-date
* Je werkt nauw samen met je collega’s van de service desk zodat klanten altijd snel geholpen worden

* Een voltijdse functie bij een stabiele, internationale speler in de maritieme sector
* Een grondige opleiding on the job, zodat je snel thuis bent in de importprocessen van een containerrederij
* Een gevarieerde job met veel klantcontact en internationale contacten met agenten wereldwijd
* Een warm en hecht team dat elkaar helpt en waar klantgerichtheid echt centraal staat
* Volop kansen om je kennis van shipping, douane en logistiek verder uit te bouwen
* Een correcte verloning volgens **PC 226**, aangevuld met een mooi pakket extralegale voordelen:
* Maaltijdcheques van **€9**, die vanaf 2027 stijgen naar **€10**
* Een **winstbonus**, zodat je mee beloond wordt voor de goede resultaten
* Een **groepsverzekering** en **hospitalisatieverzekering**
* **Twee telewerkdagen** per week voor een goede work-life balance
* Werkzekerheid binnen een organisatie met een sterk en betrouwbaar wereldwijd netwerk
* Een kantoor in het centrum van Antwerpen, makkelijk bereikbaar met de fiets, trein, tram en bus

* Maaltijdcheques
* Hospitalisatieverzekering
* Groepsverzekering