Customer service medewerker (ERV TRANSPORTPL)

Over deze functie

* Je staat klanten professioneel te woord via telefoon en e-mail en helpt hen verder met vragen of problemen
* Je geeft heldere uitleg over producten en diensten en denkt actief mee met de klant
* Je behandelt klachten zorgvuldig en zoekt naar passende oplossingen
* Je registreert klachten en zorgt voor een correcte interne opvolging
* Je verwerkt bestellingen en stelt orderbevestigingen op
* Je communiceert duidelijk met klanten over hun orders en opvolging
* Je denkt mee na over hoe we onze service en klanttevredenheid continu kunnen verbeteren
* Je werkt volgens de geldende kwaliteits-, veiligheids- en milieuprocedures

* Een afwisselende functie met veel klantencontact en verantwoordelijkheid
* Een warme en collegiale werkomgeving waar teamwork centraal staat
* Mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien
* Een organisatie die inzet op kwaliteit, verbetering en klantgerichtheid
* Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extra voordelen