Customer Service Medewerker – Backoffice

Over deze functie

**Ben jij commercieel ingesteld, klantgericht en heb je interesse in interieur en hout?**

Krijg je energie van klanten verder helpen, orders correct opvolgen en meedenken naar oplossingen? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou!

Voor onze afdeling **Panels & Floors** zijn we op zoek naar een enthousiaste **Customer Service Medewerker.**

In deze veelzijdige functie ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, vertegenwoordigers en verschillende interne afdelingen.

Je combineert **klantencontact, verkoop en administratie** en zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden en klanten steeds kunnen rekenen op een professionele en vlotte service.

**Wat ga je doen?**

Geen enkele dag is dezelfde. Je takenpakket is gevarieerd en bestaat onder andere uit:

* Je verwerkt bestellingen en orders correct en tijdig in het orderverwerkingssysteem.
* Je informeert klanten en vertegenwoordigers over prijzen, levertermijnen en producttechnische informatie.
* Je ontvangt klanten en vakmannen aan de balie en helpt hen verder met advies en ondersteuning.
* Je volgt bestellingen en dossiers nauwgezet op en zorgt ervoor dat alles vlot verloopt.
* Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen.
* Je bouwt je productkennis verder uit via interne opleidingen en opleidingen bij leveranciers.

Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. Je mag rekenen op:

* Een **afwisselende voltijdse functie** waarin klantenservice, verkoop, baliewerk en administratie samenkomen.
* Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals **maaltijd- en ecocheques, groepsverzekering en de mogelijkheid tot fietslease.**
* Een uitgebreide opleiding, zowel intern als bij leveranciers.
* De kans om uit te groeien tot een echte **productspecialist** binnen Panels & Floors.
* Een hecht team en korte communicatielijnen.
* Een functie waarin je écht impact hebt op de klantbeleving.
* Een vast uurrooster: **maandag tot donderdag van 9u00 tot 17u30 en vrijdag tot 17u00.**

**Klaar voor een nieuwe uitdaging?**

Heb jij commerciële flair, interesse in interieur en hout en vooral veel goesting om klanten verder te helpen? Dan leren we jou graag kennen!

Je krijgt een **professionele onboarding en opleiding**, zodat je stap voor stap kunt uitgroeien tot een volwaardige specialist binnen de afdeling Panels & Floors.

**Solliciteer vandaag nog en misschien word jij binnenkort het nieuwe aanspreekpunt voor onze klanten!**