Customer Service Medewerker B2B

Over deze functie

**Wat kom jij hier doen?**

* Klantendienst:
Beantwoorden van klantvragen via telefoon of e-mail: informatie, technisch advies, opvolging van bestellingen.
Zorgen voor een snelle en professionele dienstverlening.
* Ontvangst van goederen:
Controleren van prijzen en hoeveelheden.
Samenwerken met de Product Managers en magazijnverantwoordelijke.
* After-sales service:
Beheren van retourzendingen, garanties en geschillen.
Opvolging bij leveranciers verzekeren.
Contactpersoon zijn voor onze klanten wat betreft service na verkoop.
* Transportcoördinatie:
Dagelijkse leveringen opvolgen.
Samenwerken met de transporteurs
In samenwerking met de teamleader uitdagingen/optimalisaties doorvoeren.

* Een familiaal bedrijf met een warme, hechte sfeer en korte communicatielijnen.
* Een salaris op basis van jouw ervaring, met extra voordelen: 6 ADV-dagen, ecoheques, groepsverzekering en maaltijdcheques.
* Een gezonde balans tussen werk en privéleven.
* Een functie met impact, autonomie en verantwoordelijkheid.
* Sterke waarden: teamgeest, flexibiliteit en klanttevredenheid van topkwaliteit.