Customer Service Medewerker

Over deze functie

Onze klant is actief in de textielsector.

Jobomschrijving

Als **Customer Service Medewerker** ben jij het **eerste** **aanspreekpunt** voor klanten. Je **beheert** het **volledige** **orderproces** van A tot Z: van orderinvoer tot opvolging van de levering. Je **staat klanten te woord** via telefoon en mail en zorgt voor **heldere,** **vriendelijke** en **efficiënte** **communicatie**.

Je werkt voltijds of 4/5de vanuit een **modern** **kantoor** in regio Mechelen, in een **inspirerende** **omgeving** waar klanten en partners regelmatig langskomen. Je maakt deel uit van een team waar samenwerken, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan.

***Jouw taken:***

* Je behandelt klantvragen professioneel en oplossingsgericht.
* Je voert orders nauwkeurig in en volgt leveringen op.
* Je zorgt voor een vlotte en duidelijke communicatie met klanten en interne teams.
* Je draagt actief bij aan een positieve klantervaring en een efficiënte orderflow.

***Wat je mag verwachten:***

* Een marktcomform**loon** van **2800 - 3500 €** bruto per maand. Afhankelijk van je ervaring.
* **Hospitalisatieverzekering**
* **Maaltijdcheques** van **€ 10** **per** gewerkte dag.
* Een **fulltime tewerkstelling** (38 uur) met **3 ADV-dagen**. Of een **4/5de** tewerkstelling
* Een uurrooster waarbij je start om **8u30 tot 17u**.
* Vrijdag om **15 uur start het weekend**.
* **Collectief** **verlof** tijdens de kerst- en nieuwjaarsperiode.
* Een uitgebreid en praktisch **inloop- en opleidingstraject**.
* Een **moderne werkplek** met ruime showroom en hedendaagse faciliteiten.
* Een **warm,** **gedreven** **team** dat samen **resultaten** **boekt** en **elkaar** **motiveert**.