Customer Service medewerker

Over deze functie

Ben jij iemand die **energie krijgt van klantencontact**, kansen spot waar anderen een order zien en graag een **centrale rol speelt tussen klant, productie en logistiek**? Dan is dit jouw kans om mee te bouwen aan een nieuw hoofdstuk binnen een groeiende internationale onderneming. In deze functie krijg je de mogelijkheid om mee vorm te geven aan een meer **commercieel en proactief customer serviceteam**, waarbij klantgerichtheid en ondernemerschap centraal staan.

Jobomschrijving

Als Customer service zal je volgde aspecten mogen uitvoeren:

* Verwerken en **opvolgen van klantenorders** van A tot Z * Fungeren als **vast aanspreekpunt** voor jouw klantenportefeuille * Actief onderhouden en **versterken van klantrelaties** * Detecteren van **upsell- en cross-sell opportuniteiten** * Boeken en **opvolgen van transporten** * Berekenen van volumes en **laadcapaciteiten** * **Overleggen met productie**, verzending en collega's in **binnen- en buitenland** * **Klanten proactief informeren** over levertermijnen, wijzigingen en oplossingen * **Meewerken aan de verdere uitbouw** van een commercieel customer servicemodel

Je komt terecht in een familiale omgeving waar mensen geen nummer zijn! Hier krijg je echt kansen om te groeien met de organisatie! Jouw loonpakket bestaat uit:

* Brutoloon tussen €3.000 en €4.000 * Maaltijdcheques van €8 * Groeps- en hospitalisatieverzekering * Fietsleasing * Laptop

Je werkt vanuit een **39-uren week** waarbij je kan **opstarten om 8u** en kan **stoppen om 17u,** **vrijdagen mag je om 16u stoppen** om zo het weekend vroeger in te zetten! Daarnaast krijg je **26 verlof dagen.** **Stuur je cv of stel je vragen rechtstreeks aan** **[email protected]**.