Customer service medewerker

Over deze functie

Introductie

Ben jij iemand die energie haalt uit klantencontact, administratie en commerciële opvolging?

Dan is deze rol als **customer service medewerker** de perfecte combinatie van klantgerichtheid, organisatie en sales.

Je komt terecht in een dynamische omgeving waar teamwork, initiatief en klantvriendelijkheid centraal staan.

Wie zoeken we?

* Je behaalde een bachelordiploma
* Een eerste werkervaring binnen customer service of een commerciële binnendienst is een plus
* Je bent dynamisch en gedreven
* Je wilt de beste service geven aan jouw klanten
* Je bent stressbestendig, werkt gedisciplineerd en hebt oog voor detail
* Je hebt een goede talenkennis Nederlands en Engels. Daarnaast ben je ook vlot in het Frans en/ of Duits

Wat bieden wij je?

* Een voltijdse job in daguren
* Een vast contract
* Je komt terecht in een warm en gedreven team
* Een mooie verloning
* Onkostenvergoeding, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, gsm en laptop
* Thuiswerk is mogelijk na de inwerkperiode

Klaar voor een klantgerichte én commerciële rol? Solliciteer vandaag nog!

Functieomschrijving

Als customer service medewerker krijg je een breed en afwisselend takenpakket aangeboden:

* Je beheert klantenorders en contacten van A-Z en je zorgt voor een vlekkeloze opvolging
* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten: je behandelt de vragen en verwerkt mogelijke klachten op een correcte manier
* Je bouwt duurzame relaties op dankzij heldere, tijdige en empathische communicatie met de klant
* Opstellen van offertes en bijhorende opvolging
* Je onderzoekt de noden van de klant en adviseert over het productgamma
* Je neemt contact op met potentiële klanten en documenteert alles zorgvuldig
* Je voorziet klanten en collega's van de juiste informatie