CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

Over deze functie

Hou jij graag overzicht, communiceer je vlot en krijg je energie van **klanten helpen én problemen oplossen?** In deze functie combineer je **klantencontact** met de **administratieve** en **operationele opvolging** van internationale transporten.

**Dit takenpakket staat je te wachten:**

* **Transportorders aanmaken** en **verwerken** in een nieuw centraal CMS-systeem.
* Alle nodige **informatie klaarzetten** zodat de planning efficiënt kan verlopen.
* **Orders, transportkosten** en **leveringstermijnen** nauwgezet **opvolgen.**
* **Klanten proactief informeren** over de status van hun transport en eventuele wijzigingen of problemen.
* Bij onverwachte situaties **snel schakelen,** oplossingen voorstellen en **problemen aanpakken.**
* Nauw **samenwerken** met collega's van planning.

* Een aantrekkelijk **brutoloon** tussen **€2966,08 -** **€4525,83** **/ maand,** afhankelijk van je **relevante ervaring.**
* **Maaltijdcheques** van **€9** per gewerkte dag.
* **Groepsverzekering.**
* **Hospitalisatieverzekering.**
* 6 **ADV-dagen** en **maximaal 4 sectorale verlofdagen,** bovenop je wettelijke vakantie.
* **Eindejaarspremie** en **vakantiegeld.**
* **Woon-werkvergoeding.**
* Na 6 maanden dienst mogelijkheid tot maximaal **2 dagen thuiswerk per week.**
* Een **uitgebreid inwerktraject:** in het begin word je begeleid binnen een bestaand team. Nadien krijg je de kans om mee te bouwen aan een nieuw Customer Service-team.
* Een **dynamische werkomgeving** met betrokken collega's, korte beslissingslijnen en ruimte voor initiatief.

Klaar voor een gevarieerde functie waarin klantencontact, logistiek en probleemoplossend denken samenkomen? **Solliciteer via Synergie Careers**.