Customer Service Medewerker

Over deze functie

Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse Customer Service Medewerker (M/V/X) voor een gekende speler in de een duurzame sector.

Het bedrijf is momenteel nog gelegen in Wemmel maar verhuist begin 2027 naar Diegem. Het gaat om een **voltijdse opdracht met zicht op vast contract** met een snelle opstart.

Onze klant is een gekende speler in duurzaamheid. Het is een stabiele omgeving met een **open, vriendelijke werkcultuur.** De locatie in Wemmel is bereikbaar met de metro of d ebus & de locatie in Diegem vlot per bus & trein. Er is ook voldoende parking. Je komt terecht in een team van 8 personen. Na de inwerkperiode kan je 2 dagen van thuis uit werken. De werkuren zijn van 08h30-17h met enige flexibiliteit op de dagen dat je geen telefonische permanentie hebt.

**Functieomschrijving:**

* Je bent het aanspreekpunt voor professionele partners & klanten bij vragen;
* Je beantwoordt vragen per mail en telefoon;
* Je kijkt aangiftes van klanten na op volledigheid;
* Bij problemen bij de aangifte kijk je na hoe dit komt en vraag je bijkomende informatie op;
* Je verwerkt aanvragen voor subsidies en kijkt na of een klant hier recht op heeft;
* Je helpt klanten op een professionele en klantvriendelijke manier verder;
* Je verdiept je in de geldende wetgeving;
* Je legt klanten de wetgeving uit en zorgt ervoor dat je dit kan toelichten aan de klant;
* Je zorgt ervoor dat de gegevens van de bedrijven die klant zijn, correct in het systeem staan;
* Je faciliteert de administratieve processen;
* Je vraagt gegevens op bij partners en zet deze correct in het systeem;
* Je verschaft nieuwe klanten informatie over de aansluitprocedure;
* Je neemt deel aan een beurtrol voor de telefonische permanentie.

**De voordelen voor deze functie zijn:**

* **Voltijdse functie met zicht op vast contract;**
* **Maaltijdcheques van €10**;
* Twee dagen **telewerk** per week na de inwerkperiode;;
* **Netto- onkostenvergoeding;**
* Groeps- en hospitalisatieverzekering bij vast contract;
* Smartphone & abonnement;
* Gratis fruit op het werk;
* Toegang tot de fitnessruimte;
* Jaarlijkse bonus;
* 32 vakantiedagen.

Wordt dit jouw volgende uitdaging? Solliciteer nu!

Referentienummer: **000516202.**