Customer Service medewerker

Over deze functie

Ben jij **klantgericht**, communicatief sterk en haal je voldoening uit het helpen van klanten? Hou je ervan om vragen op te lossen, bestellingen op te volgen en ervoor te zorgen dat iedere klant kan rekenen op een **snelle en professionele service**?

Dan is een functie als **Customer Service Medewerker** misschien helemaal jouw ding!

**Wat ga je doen?**

Als **Customer Service Medewerker** ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten. Je begeleidt hen van bestelling tot levering, beantwoordt vragen en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.

• Je bent het **eerste aanspreekpunt voor klanten** via telefoon en e-mail.

* ull; Je verwerkt en volgt **bestellingen en klantendossiers** nauwkeurig op.
* ull; Je beantwoordt vragen over **producten, leveringen, prijzen en beschikbaarheden**.
* ull; Je volgt de bestellingen van **order tot levering** administratief op.
* ull; Je houdt klanten proactief op de hoogte van de **status van hun bestelling**.
* ull; Je behandelt eventuele **klachten of problemen** op een professionele en oplossingsgerichte manier.
* ull; Je maakt offertes, bevestigingen en andere **commerciële documenten** op.
* ull; Je controleert en actualiseert klantgegevens in het **ERP- of CRM-systeem**.
* ull; Je onderhoudt nauw contact met collega's van **sales, logistiek, planning en administratie**.
* ull; Je denkt actief mee over hoe de **klantenservice** nog beter en efficiënter kan verlopen.

**Bedrijfsinfo**

Ben jij iemand die graag **klanten verder helpt**, administratief sterk is en steeds op zoek gaat naar de beste oplossing?

**Solliciteer vandaag nog als Customer Service Medewerker.** We bekijken graag samen welke functie en werkomgeving het beste aansluiten bij jouw ervaring, talenten en verwachtingen.

Als Customer Service Medewerker krijg je een **gevarieerde functie met veel klantencontact**, waarin je dagelijks het verschil kunt maken voor klanten.

• Een **aantrekkelijk loon** afgestemd op jouw ervaring en kennis.

* ull; Mogelijke **extralegale voordelen** afhankelijk van de werkgever.
* ull; Een gevarieerd takenpakket met veel **klantencontact en verantwoordelijkheid**.
* ull; Een goede **opleiding en begeleiding** bij jouw opstart.
* ull; Een aangename werkomgeving met collega's waarop je kunt rekenen.
* ull; De kans om jouw **commerciële en communicatieve vaardigheden** verder te ontwikkelen.
* ull; Een functie met voldoende **zelfstandigheid en afwisseling**.
* ull; Mogelijkheden om door te groeien binnen **customer service, sales support of commerciële binnendienst**.