Customer service medewerker
Absolute Professionals · Gullegem · 2026-09-30
Over deze functie
Als Customer service medewerker beheer je jouw eigen klantenportefeuille en zorg je voor een persoonlijke en professionele opvolging.
Omdat orderverwerking grotendeels geautomatiseerd verloopt, ligt jouw focus vooral op klanten begeleiden, ondersteunen en relaties onderhouden.
Jouw taken:
• Je beheert en volgt jouw eigen klantenportefeuille op.
• Je staat dagelijks in contact met internationale klanten.
• Je beantwoordt vragen en ondersteunt klanten waar nodig.
• Je volgt bestellingen en lopende dossiers op.
• Je informeert klanten proactief over de verdere opvolging.
• Je denkt mee bij vragen of problemen en zoekt naar een passende oplossing.
• Je zorgt voor een persoonlijke en kwalitatieve klantenservice.
Heb je ervaring in customer service en kun je klanten vlot verder helpen in verschillende talen?
Stuur je persoonlijke cv door naar [email protected]
Wij bieden:
• Voltijds contract (39u/week + 6 ADV-dagen).
• Brutoloon tussen €3000 en €4500/maand, afhankelijk van achtergrond en ervaring.
• Maaltijdcheques (€7,72/dag).
• Hospitalisatieverzekering.
• Glijdende werkuren.
• Collectieve sluiting: 2 weken in de zomervakantie + 2 weken in de kerstvakantie.
Interesse? Stuur je persoonlijke cv door naar [email protected]
Gevraagde vaardigheden
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
- Verbetertrajecten voorstellen
- Klantenrelaties opvolgen
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.