Customer Service Medewerker

Over deze functie

Specialist in duurzame brandveiligheidsoplossingen voor de industriële en bouwsector.

Jobomschrijving

***Unique Mechelen gaat op zoek naar een Customer Service medewerker. Sta je graag in contact met klanten en zoek je met plezier naar oplossingen om hen verder te helpen? BINGO!***

**Hoe ziet jouw dag eruit?**

* Klanten ondersteunen via telefoon en e-mail en optreden als eerste aanspreekpunt.
* Verwerken en opvolgen van bestellingen, offertes en klantendossiers.
* Behandelen van vragen, klachten en problemen, en zorgen voor een correcte oplossing.
* Klanten proactief informeren over leveringen, wijzigingen en verdere opvolging.
* Opbouwen van duurzame klantenrelaties en bewaken van de klanttevredenheid.
* Beheren van klantgegevens in CRM- en ERP-systemen.
* Nauw samenwerken met Sales, Planning en Logistics om een vlotte dienstverlening te garanderen.
* Meewerken aan procesverbeteringen binnen de Customer Service afdeling.

**What's in it for you?**

* Welkom in een **warme en menselijke omgeving**! Hier geen "corporate" sfeer, maar een KMO met een hands-on mentaliteit en betrokken collega's.
* Je nieuwe werkplek in Tisselt is niet alleen geweldig, maar ook filevrij!
* We bieden je meteen een **vaste, fulltime positie** aan.
* Je kan je verwachten aan een **aantrekkelijk salaris met maaltijdcheques.**
* Je krijgt ook **groeps- en hospitalisatieverzekeringen**, en dat geldt zelfs voor je gezinsleden.
* **Thuiswerken**? Ja, dat kan! We bieden 1 à 2 dagen per week thuiswerkmogelijkheden.
* Je werkt 39 uur per week en krijgt **6 ADV-dagen.**
* **3 bijkomende** extralegale verlofdagen.
* We zijn **flexibel met werktijden**, zolang je tussen 9u en 16u aanwezig bent.

De enige vraag die je nu nog hebt, waar kan ik solliciteren? Dit kan via de button hieronder of stuur ons een mailtje met je CV via [email protected]

Heb je gesolliciteerd? Dan neemt één van onze Unique recruiters binnen de 2 dagen contact met je op. Als het eerste telefonische gesprek voor beide partijen een leuke kennismaking is, word je uitgenodigd voor een gesprek op kantoor. Daarna ontmoet je je toekomstige manager bij het bedrijf in kwestie.