CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

Over deze functie

Functieomschrijving

Je wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt het salesteam. Je contacteert telefonisch potentiële klanten, stelt diensten voor en peilt naar hun interesse. Op basis hiervan plan je afspraken in voor accountmanagers, rekening houdend met hun beschikbaarheid.

Daarnaast ondersteun je de telefonische verkoop aan particulieren en help je klanten met vragen of problemen op een professionele en klantgerichte manier.

Je werkt nauw samen met collega’s en combineert klantcontact met administratieve opvolging. Je draagt bij aan een efficiënt en professioneel verkoopproces binnen een groeiende organisatie.

Takenpakket

* Telefonisch contacteren van prospecten * Voorstellen van diensten en aftoetsen van klantbehoeften * Inplannen van afspraken voor accountmanagers * Ondersteunen van telefonische verkoop * Beheren van inkomende klantvragen * Samenwerken met interne diensten

* Contract van onbepaalde duur * Keuze tussen halftijdse of 4/5 tewerkstelling * Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week (bij 4/5) * Flexibele werkuren (glijdend uurrooster) * Maximaal 31 uur per week bij 4/5 * Verlof en ADV-dagen pro rata * Flexibele opname van feestdagen * Dubbel vakantiegeld * Eindejaarspremie * Cafetariaplan * Maaltijd- en ecocheques * Hospitalisatieverzekering voor werknemer en gezin * Groepsverzekering volledig betaald door werkgever