Customer Service - Lokeren - ASAP

Over deze functie

Voor onze klant zijn we op zoek naar een klantgerichte en administratief sterke Customer Care Specialist (M/V/X) in Lokeren. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van hun vragen, bestellingen en dossiers.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een gerenommeerde speler binnen zijn sector en staat bekend om zijn kwalitatieve dienstverlening, innovatieve aanpak en sterke focus op klanttevredenheid. Dankzij een collegiale werksfeer en een professionele omkadering biedt onze klant medewerkers alle kansen om zich verder te ontwikkelen.

Omschrijving

* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
* Je verwerkt en volgt bestellingen nauwkeurig op.
* Je behandelt vragen, klachten en opmerkingen op een professionele en oplossingsgerichte manier.
* Je staat in nauw contact met interne afdelingen om een optimale service te garanderen.
* Je verzorgt de administratieve opvolging van klantendossiers.
* Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en denkt mee over optimalisaties.
* Je zorgt voor een correcte registratie van alle klantcontacten in het systeem.

* Een uitdagende functie binnen een dynamische en groeiende onderneming.
* Een marktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
* Een grondige opleiding en begeleiding bij opstart.
* Een aangename werkomgeving met enthousiaste collega's.
* Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
* Een goede work-life balance.