Customer Service & Logistics Officer
AGO Jobs & HR Waregem Office · Beveren-Leie · 2026-07-01
Over deze functie
Wat zal je doen?
* Je verwerkt klantorders nauwkeurig in het ERP-systeem (SAP) * Je volgt bestellingen dagelijks op en bewaakt de afgesproken levertermijnen * Je beheert een eigen klantenportefeuille en bent hun vaste aanspreekpunt * Je informeert klanten proactief over eventuele wijzigingen of vertragingen * Je coördineert transporten en stemt af met logistiek, productieplanning en transportpartners * Je verwerkt krediet- en debetnota's en andere administratieve documenten * Je behandelt klantaanvragen via Freshdesk en zorgt voor een correcte opvolging * Je ondersteunt bij ordercontroles en administratieve kwaliteitscontroles
Wat wordt er aangeboden?
* Een gevarieerde functie met veel klantencontact en verantwoordelijkheid * Een internationale werkomgeving waar samenwerking centraal staat * Een collegiaal team met ruimte voor initiatief en persoonlijke groei * Een stabiele functie binnen een professionele organisatie * Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen
Gevraagde vaardigheden
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
- Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
- Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
- Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
- Betalingen opvolgen
- De behandeling van een order opvolgen
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.