Customer Service & Export Officer
Bright Plus · Ranst · 2026-07-13
Over deze functie
Ben jij iemand die graag ownership neemt en energie haalt uit een gevarieerd takenpakket binnen customer service en logistiek? Werk je graag gestructureerd, maar hou je ook van een dynamische omgeving? Dan is deze functie iets voor jou!
Als Customer Service & Export Officer ben je een centrale schakel binnen het team. Je zorgt voor een vlotte opvolging van dossiers en houdt steeds het overzicht.
* Je volgt offertes en bestellingen nauwgezet op
* Je houdt klanten proactief op de hoogte van hun dossiers
* Je coördineert transporten met externe partners
* Je staat in voor de opmaak van exportdocumenten en ondersteunt bij douaneformaliteiten
* Je begeleidt controles en zorgt voor een correcte administratieve opvolging
* Je bewaakt de interne communicatie rond leveringen en tracering
Wat krijg je in de plaats?
* Je komt terecht in een stabiele en no-nonsense werkomgeving waar jouw initiatief écht het verschil maakt en je de ruimte krijgt om verantwoordelijkheid op te nemen.
* Een voltijdse functie met mogelijkheid tot 4/5e tewerkstelling voor de juiste match
* Glijdende werkuren die zorgen voor de nodige flexibiliteit binnen een 38-urenweek
* Een aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met mooie extralegale voordelen
* Een sterke onboarding en begeleiding, zodat je met vertrouwen en kennis van zaken kan opstarten
Gevraagde vaardigheden
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- De toepassing van procedures controleren
- Een team coördineren
Vergelijkbare vacatures
- Customer Service TransportplanningACTIEF INTERIM · Ranst
- Customer Service & Export OfficerBright Plus Geel · Ranst
- Customer Service TransportplanningActief Interim Lier · Ranst
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.